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2016中国铁路总公司高等级列车乘务员招聘公告【招200人】

一、岗位描述:乘服员(引导旅客上下车、问询、车厢卫生维护等)

二、要 求:1、,年龄17-25周岁,职高、中专以上文化程度;2、身高158cm以上,普通话标准,身体健康,体貌端正,举止大方;3、能适应列车运行中工作不晕车,能适应乘车工作(根据更车运行时刻安排);

三、待 遇:动高铁:第一月底薪2000元;第二月底薪2500元:第三个月底薪3000元。综合工资3000-4500元以上/月,按国家规定签合同、上保险,公司免费提供住宿。水电费40元/月。公司驻地、宿舍在北京市内。

四、工作方式及内容:由北京发往全国各地运行动车高铁,随高铁乘务班组出乘,列车长直接领导,对旅客服务及运行中卫生清扫。

五、服 装:统一铁路服装。备注:短途做两天休息一天,长途做一休一,工作餐3元,高铁休息免费提供吃住,所有人员均需岗前培训。
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一、高铁乘务组 
1、旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作。
2、客运(列车)段应根据具体情况,制定各次列车的作业过程,并建立以岗位责任制为中心的各项管理制度。
3、列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定,应有利于服务质量的提高,车辆设备的保养及劳力合理使用。
4、列车乘务员工时计算,按列车实际运行时间,另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间计算。

二、高铁乘务组工作职责
1、高铁乘务组的主要工作:
⑴使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;
⑵通告站名,组织旅客乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位;
⑶对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;
⑷维持车内秩序,保证安全正点;
⑸做好饮食供应工作。
2、乘务员在本段出乘时,要按规定时间由列车长带队到排班室报到,听取排班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
到达折返站或由折返站出乘时,列车长必须向当地客运(列车)段派班室报告乘务工作,接受任务
每次乘务终了,列车长应召开班组会议,总结并向排班室汇报往返乘务工作情况,提出书面乘务报告。
3、列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有:
⑴ 本次乘务工作中的重点工作安排;
⑵ 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施;
⑶ 上次乘务工作中的优缺点及改进措施;
⑷ 针对接车所发现的问题,应采取的措施。 

2、 从事列车上的乘客箱包的排放整齐以及环境卫生等

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